Refund policy

 

Retour- en terugbetalingsbeleid

Annuleren van uw bestelling

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden.
Is de bestelling al verzonden? Dan kunt u het pakket bij bezorging weigeren. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug.

Bedenktijd & retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van uw retour heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

• Ga zorgvuldig om met het product

• Bij schade of duidelijke gebruikssporen kunnen wij een waardevermindering doorberekenen

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Niet-retourneerbare producten (maatwerk)

Producten die op maat of volgens specificaties van de klant worden gemaakt, vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Na succesvolle betaling is de bestelling definitief.

Product ruilen

Wilt u een product ruilen? Neem dan contact met ons op via info@3dmodelleurvdeijk.nl.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.

Verkeerd bezorgadres opgegeven?

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen de bestelling nog te wijzigen vóór verzending.